SaaS/株式会社プレイド カスタマーサクセスのやりがい・厳しさについて話します!

KARTEのカスタマーサクセスとして9ヶ月働いてわかった、サクセスの楽しさ・難しさ、業務内容でもなんでもお話します!以前は、イベントの既存営業、メディアのコンテンツディレクターと異業種からの転職なので、そのあたりも話せます◎

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SaaS/株式会社プレイド、不動産/株式会社ツクルバ / カスタマーサクセス

2019年11月 〜  在職中

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プロフィール

外山 友香

26歳   女性

仕事:新卒で社内コミュニケーション施策(イベントや社内報)を事業とする企業に入社し、既存営業やプロジェクトマネージャーを1年。その後もともと好きだったライティングの仕事をしたいと、不動産業界のスタートアップに転職。メディアの編集・コピーUXライティングを2年半経験し、Saas企業に転職し現在ではCXプラットフォームのカスタマーサクセスとして働いている。
そのほか:武蔵新城に住みながら、町のメディアづくりをしたり本の空間を運営したり。月一で読書会もやっている。台湾と読書と自炊が好き。

CREEDO (クリード) は、
キャリア経験談を聞いたり話したりできる、
社会人向けOB訪問サービスです。
ひとりひとりの経験を役立て合う
「キャリアシェア」を通じて、
みんなのキャリアサクセスに寄り添います。

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